Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных. Редакция от 15 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта https://banya.talkorus.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — ООО «Талькорус», ИНН 1001232278, ОГРН 1101001002926, адрес: Республика Карелия, Петрозаводск, пос. Мелиоративный, ул. Лесная, д. 2-А (далее — Оператор).
1.3. Контакты Оператора по вопросам персональных данных: электронная почта ptk.10region@yandex.ru, телефон 8 800 201-14-19.
1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые вы указываете в формах Сайта:
- имя;
- номер телефона;
- город или населённый пункт доставки;
- сведения о бане и заказе: объём и размеры парной, этап строительства, выбранная облицовка, количество парных, название объекта;
- удобный способ и время связи, желаемое время визита на производство.
2.2. Данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, дата и время посещения, действия на Сайте.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок, обратная связь по ним;
- подбор модели печи, расчёт стоимости печи и доставки;
- подготовка схемы установки и коммерческого предложения;
- организация визита на производство;
- заключение и исполнение договора;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.
4. Правовые основания
4.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку, которое он даёт, отправляя форму на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Текст согласия: banya.talkorus.ru/soglasie.
4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Оператор может поручить обработку данных третьим лицам на основании договора — провайдеру платформы, на которой работает Сайт и хранятся заявки (Flexbe), сервису веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), сервису отслеживания звонков. Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
5.5. Если вы сами пишете Оператору в MAX или Telegram, эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам.
6. Сроки хранения
6.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если договор не был заключён.
6.2. Если договор заключён, данные хранятся в течение срока его действия и сроков, установленных законодательством (в том числе налоговым и бухгалтерским).
6.3. По достижении целей или после отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
7. Файлы cookie и Яндекс Метрика
7.1. Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика, чтобы Сайт работал корректно и чтобы считать посещения. Данные Метрики используются в обезличенном виде для статистики.
7.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляйте на ptk.10region@yandex.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ к данным кругом сотрудников, которым он нужен для работы, использует защищённые каналы передачи данных и учитывает машинные носители.
10. Заключительные положения
10.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
10.2. Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.